Obsługa Klienta

Składanie zamówienia

1. Wybierz produkty, które chcesz zamówić, i umieść je w kufrze (koszyku). W prawej górnej części strony widoczna jest ilość produktów wrzucona do kufra.
2. Po umieszczeniu kursora nad ikoną kufra pokaże się zawartość koszyka. Kliknij "złóż zamówienie" aby przejść dalej.
3. Zaloguj się użwyając adresu e-mail oraz hasła. Jeśli nie masz jeszcze konta w naszym serwisie - zarejestruj się.
4. Wybierz adres dostawy - domyślny z profilu rejestracyjnego, lub dodaj nowy zaznaczając "Dostawa pod inny adres" i kliknij "kontynuuj".
5. Na kolejnej stronie z rozwijanej listy widocznych adresów wybierz "Nowy adres", a następnie wypełnij widoczne pola, po zakończeniu wpisywania nowego adresu kliknij "kontynuuj".
6. Metoda wysyłki - Kurier UPS. Jeśli Twoje zamówienie jest na kwotę równa 666zł lub większą, koszt wysyłki wyniesie 0zł
7. Potwierdzasz informacje o płatności płatność przy odbiorze lub wybierasz płatności internetowe obsługiwane przez przelewy24.pl (DialCom24 sp. z o.o.)
8. Na ostatniej stronie zobaczysz podsumowanie zamówienia z widoczną ilością zamówionych produktów, kosztem transportu i sumą. Jeśli chcesz dodać lub edytować zamówienie, wybierz opcje "edytuj kufer", natomiast jeśli wszystko się zgadza po kliknięciu "złóż zamówienie". Twoje zamówienie zostanie przekazane do realizacji.
9. Na adres e-mail otrzymasz potwierdzenie złożenia zamówienia, a po jego wysłaniu - informacje o nadaniu przesyłki z numerem do jej śledzenia.

Metody Płatności

Do realizacji płatności korzystamy z metody "płatność przy odbiorze" opłatę za zamówioną przesyłkę uiszczasz bezpośrednio u Kuriera UPS lub płatności internetowe przelewy24 w takim przypadku za zamówienie zapłacisz z góry a kurier dostarczy przesyłkę.

Dostawy i zwroty

Dostawy

• Dostawę przesyłek realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS Polska Sp. z.o.o. lub InPost.
• Koszt dostawy wynosi: UPS 30zł (płatność za pobraniem) lub 25zł (płatność przez przelewy24), InPost kurier: 20zł (płatność za pobraniem) 18zł (płatność przez przelewy24). Inpost Paczkomaty: 19zł (płatność za pobraniem) lub 15zł (płatność przez przelewy24). W przypadku zamówień na kwotę 666zł lub większą dostawa jest darmowa.
• Czas dostawy w większości przypadków wynosi do 48h w dni robocze. Jeśli w tym czasie występuje święto, weekend itp. okoliczności czas dostawy może się wydłużyć.

Zwroty

• Możesz zwrócić wszystkie przedmioty zamówione na www.jarusnet.pl w ciągu 10 dni kalendarzowych od otrzymania towaru.
• Przed dokonaniem do zwrotu proszę o kontakt na jarusnet@jarusnet.pl w celu ustalenia szczegółów.
• W mailu należy podać nr zamówienia!
• Koszty zwrotu w przypadku uszkodzonego lub nieprawidłowego towaru pokrywa Jarusnet.
• W innych przypadkach koszty zwrotu towaru pokrywa kupujący.